Sıkça Sorulan Sorular

Mutfaktan.com, yemek, catering ve organizasyon ihtiyaçları için ilan açabildiğiniz; ev aşçıları aşçılar, restoranlar ve catering firmalarından teklif alabildiğiniz yeni nesil bir platformdur.
 Kullanıcı ihtiyacını yazar, üreticiler teklif verir; taraflar anlaşmayı doğrudan kendi aralarında yapar.

Ana sayfada yer alan “Talep Oluştur” butonuna tıklayarak ihtiyacınızı birkaç adımda tanımlayabilirsiniz.
 Yemek türü, kişi sayısı, tarih, lokasyon ve özel notlarınızı ekledikten sonra talebiniz yayına alınır ve üreticiler teklif vermeye başlar.

Talebinize gelen teklifler tek bir ekranda listelenir.
 Fiyat, menü detayları, teslimat/servis bilgileri, üretici puanı ve kullanıcı yorumlarını inceleyerek teklifleri kolayca karşılaştırabilir, size en uygun olanı seçebilirsiniz.

İptal ve iade koşulları, kullanıcı ile üretici arasında yapılan anlaşmaya bağlıdır. 
Talep ve teklif detayları incelenerek, iptal şartlarının anlaşma öncesinde netleştirilmesi önerilir.
 Mutfaktan.com, taraflar arasında şeffaf iletişimi destekler.

Mutfaktan.com, alıcı ve üreticiyi bir araya getiren bir platformdur.
 Ödeme ve anlaşma süreci, kullanıcı ile üretici arasında doğrudan gerçekleştirilir. Ödeme yöntemi, tutar ve teslimat detayları tarafların kendi aralarında belirlenir.

Üretici kaydı için “Hizmet Vermek İstiyorum” veya “Hizmet ver” bölümünden başvuru yapabilirsiniz.
 Kayıt sonrası ilanları görüntüleyebilir, size uygun taleplere teklif verebilir ve iletişime geçebilirsiniz.

Platformda yer alan üreticiler, mutfaktan.com’un belirlediği temel hijyen ve kalite ilkelerini kabul eder.
 Ayrıca kullanıcı yorumları ve puanlama sistemi sayesinde üreticilerin hizmet kalitesi şeffaf şekilde görülebilir.

Teslimat, servis şekli ve zamanlama; üretici tarafından verilen teklif kapsamında belirlenir. 
Anlaşma sağlandıktan sonra tüm detaylar kullanıcı ve üretici arasında netleştirilir.

Mutfaktan platformunda hizmet vermek isteyen ev aşçıları için Milli Eğitim Bakanlığı tarafından verilen hijyen sertifikası yeterli kabul edilmektedir.

Milli Eğitim Bakanlığı onaylı hijyen sertifikası, yetkili eğitim kurumları tarafından verilen kısa süreli bir eğitim programının ardından yapılan sınav ile alınabilir. Eğitim sürecinde gıda hijyeni, mutfak temizliği, gıda güvenliği ve sağlıklı üretim koşulları gibi temel konular ele alınır. Eğitim ve sınavı başarıyla tamamlayan katılımcılar, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı hijyen sertifikasını almaya hak kazanır ve bu belge ile gıda üretimi ve yemek hizmeti sunumu konusunda gerekli hijyen bilgisine sahip olduklarını belgelendirmiş olurlar.